O debate não é pequeno, explica publicação da Reuters no UOL. Uma pesquisa da Reuters/Ipsos mostra que metade dos norte-americanos teme que a IA leve à perda de emprego, seja para si ou para alguém da família. Esse clima ajuda a explicar a preocupação crescente com o avanço da tecnologia.

Mais demanda do que gente para trabalhar
Na visão de Bezos, o ponto central não é a redução de trabalho, mas o contrário: a sociedade já opera com uma demanda tão grande por produção, serviços e inovação que a capacidade humana acaba ficando limitada.

“Discordo totalmente desse ponto de vista. E acho que, na verdade, a IA vai causar escassez de mão de obra.”
Jeff Bezos, fundador da Amazon, em declaração durante a VivaTech.

A fala contrasta com o receio comum de que sistemas automatizados substituam empregos em larga escala.

Ele defende que a inteligência artificial pode ajudar justamente a reduzir barreiras que hoje travam processos, acelerando atividades em diferentes setores e ampliando o que é possível produzir.

Na prática, isso pode significar:

• aceleração de tarefas industriais e processos criativos
• aumento da produtividade em áreas técnicas e operacionais
• redução de gargalos em engenharia e desenvolvimento de produtos
• criação de novas funções ligadas à própria tecnologia
• reorganização do trabalho humano em atividades mais complexas

IA, espaço e novas fronteiras da produção
Bezos conectou essa visão sobre inteligência artificial a outros projetos que lidera, como a Blue Origin e a startup Prometheus. A ideia é usar IA para acelerar o desenvolvimento de produtos físicos e encurtar ciclos de engenharia.

Para ele, a combinação entre tecnologia e automação pode mudar a forma como bens são projetados e fabricados, reduzindo o tempo entre a ideia e o produto final.

No campo espacial, o empresário voltou a defender um projeto antigo: levar parte da indústria pesada para fora da Terra. Segundo ele, isso permitiria aliviar o impacto ambiental no planeta.

“Se as viagens espaciais se tornarem confiáveis e baratas o suficiente… este planeta-jardim poderá retornar ao seu estado anterior à Revolução Industrial”, afirmou.

Bezos também reforçou a ideia de que a Lua deve ser o primeiro passo dessa expansão, antes de qualquer tentativa mais ambiciosa em Marte.

Um futuro de expansão, não de substituição
O executivo defende que IA e exploração espacial fazem parte do mesmo movimento de expansão das capacidades humanas. Em vez de eliminar o trabalho, a tecnologia abriria espaço para novas atividades e novas necessidades.

A visão dele é otimista: a inteligência artificial ajudaria a liberar o potencial produtivo das pessoas, enquanto a infraestrutura espacial ampliaria o alcance da atividade econômica.

Na avaliação de Bezos, esse cenário não reduz o papel humano — apenas o transforma.

A Blue Origin pretende competir com a SpaceX, de Elon Musk, no setor de foguetes. O presidente-executivo da empresa, David Limp, que estava ao lado de Bezos no evento, informou que a reconstrução da plataforma de lançamento para os foguetes New Glenn já começou na Flórida, após uma explosão ocorrida em maio.

Musk também apresentou uma visão para o espaço antes da abertura de capital da SpaceX na semana passada, incluindo planos para criar cidades na Lua e em Marte. Em entrevista com o presidente-executivo do JP Morgan, Jamie Dimon, também na semana passada, ele falou sobre lançar centros de dados de IA ao espaço e passar férias na Lua.

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Assim como ela já faz com o reconhecimento facial e de momentos, a ferramenta agora é capaz de identificar peças de roupa usadas pelo usuário nas fotos, extrair esses materiais e separá-los em um álbum composto apenas com esses elementos.

A partir dessa nova forma de organização, é possível combinar peças e até pedir a criação de uma montagem sua gerada com IA usando as roupas solicitadas, para ter uma ideia de como o look ficaria em você sem precisar tirá-las do armário.

O novo recurso permite que você filtre as roupas por categoria (como acessórios, casacos e joias, por exemplo) e até compartilhe os looks com outras pessoas, para buscar a avaliação de amigos ou outras pessoas de confiança.

Ferramenta já está disponível no Brasil
O recurso teve o lançamento confirmado inicialmente para Brasil, Índia e Estados Unidos.

Por enquanto, ele está em fase de liberação gradual e primeiro chega aos assinantes dos planos Google AI Pro e AI Ultra com aparelhos Android. Mais tarde, ele será disponibilizado para outros grupos de usuários que atendem condições específicas e também em dispositivos iOS.

Para ativar a ferramenta, é preciso ligar o recurso “grupos de rostos”, que aplica marcadores a pessoas ou animais de estimação e identifica esses elementos mais facilmente em imagens, e apontar quem é você para que o sistema saiba quais roupas salvar.

Outros pré-requisitos incluem ter um dispositivo com o sistema operacional Android 10 ou superior e, caso você não seja assinante dos planos pagos, ter mais de 1 mil imagens de si mesmo no Google Fotos.

A funcionalidade fica dentro da aba “Álbuns” e permite que você selecione até seis peças por vez para a criação do look.

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O atual vice-presidente sênior de engenharia de hardware, John Ternus, assumirá como novo CEO a partir de 1º de setembro de 2026, poucos dias antes de a empresa anunciar a possível nova geração do iPhone 18.

Uma reportagem do The New York Times, publicada em janeiro de 2026, já apontava John Ternus como principal sucessor e revelava que Tim Cook havia dito a executivos da companhia que estava cansado e pretendia reduzir a carga de trabalho.

Cook não deixará a companhia e vai ocupar o cargo de presidente do conselho de administração.

“A solidez financeira e operacional da Apple é, talvez, o maior presente que Cook deixa para Ternus”, diz Filipe Espósito, especialista em Apple.

Ceticismo no início

Cook está na Apple desde 1998, após passagens pela IBM, onde trabalhou por 12 anos na área de operações, e pela Compaq, por cerca de um ano. Ele ingressou na Apple como vice-presidente de operações e, em 2005, assumiu o cargo de diretor de operações, com responsabilidades sobre cadeia de suprimentos, vendas e serviços.

Cook se tornou CEO da Apple em 2011, cerca de dois meses antes da morte de Steve Jobs.

“Steve Jobs foi talvez o primeiro CEO ‘superstar’, e Cook assumiu sob forte ceticismo. Ele era visto como um gestor focado em processos e custos, não como um líder visionário ligado ao design”, diz Igreja.

“Desde quando entrou na Apple em 1998, Cook trabalhou para reduzir estoques, otimizar a logística global e transformou a empresa em uma máquina de margens de lucro imbatíveis”, completa Filipe Espósito.

À frente da empresa, supervisionou o lançamento de diversos produtos e serviços. Entre eles, novas categorias, como Apple Watch, AirPods e Apple Vision Pro, além de plataformas como iCloud, Apple Pay, Apple TV e Apple Music.

“Mas também houve produtos questionáveis, como o Apple Vision Pro, que praticamente ninguém fala desde que foi lançado. Além disso, houve polêmicas envolvendo relações governamentais, incluindo uma aproximação considerada controversa com o governo de Donald Trump”, analisa Igreja.

A estratégia de produção centralizada na China, embora eficiente, tornou-se um risco geopolítico, principalmente com Cook buscando se aproximar de Trump para evitar tarifas mais pesadas, afirma Espósito. “Ele também teve de lidar com várias acusações de monopólio ao redor do mundo, principalmente por conta do domínio da App Store no iPhone”.

Sucesso trilionário e dúvidas sobre investimento em IA

Durante sua gestão, o valor de mercado da Apple saltou de cerca de US$ 350 bilhões para US$ 4 trilhões, um aumento superior a 1.000%. A receita anual quase quadruplicou no período, passando de US$ 108 bilhões no ano fiscal de 2011 para mais de US$ 416 bilhões no ano fiscal de 2025.

Arthur Igreja destaca que, ao longo dos 15 anos de gestão de Tim Cook, a Apple ampliou sua presença global, reduzindo a dependência de mercados como EUA e Europa. A empresa também diversificou a produção, antes concentrada na China, com expansão para países como Vietnã e Índia.

“A empresa ficou menos dependente do iPhone, que já representou quase metade da receita, e passou a crescer mais em serviços e acessórios”, afirma Igreja.

Ao mesmo tempo em que tornava a empresa ainda mais poderosa, Tim Cook enfrentou forte pressão e uma delas relacionada aos avanços mais tímidos da Apple em inteligência artificial, enquanto rivais investem bilhões na área.

Após anos no topo, a Apple perdeu o posto de empresa mais valiosa para a Nvidia, diante de preocupações de investidores com inovação. O cenário deve desafiar a futura gestão de John Ternus, segundo a agência de notícias Reuters.

“A gestão dele enfrentou diversas críticas e momentos conturbados. Para alguns, a Apple deixou de ousar e hoje segue um caminho mais conservador ao evitar o lançamento de produtos que sejam considerados disruptivos, focando em iterações com melhorias incrementais de produtos já existentes”, conta Filipe Espósito.

Quem é John Ternus

Atual vice-presidente sênior de engenharia de Hdrdware da Apple, John Ternus entrou para a empresa em 2001, integrando a equipe de design de produtos.

Ao longo dos anos, passou a ocupar posições de liderança na área de engenharia de hardware e, em 2013, tornou-se vice-presidente da divisão. Desde 2021, faz parte da equipe executiva da empresa.

Antes de ingressar na Apple, o executivo trabalhou como engenheiro mecânico na empresa Virtual Research Systems. Ele é formado em Engenharia Mecânica pela Universidade da Pensilvânia.

“John Ternus tem a mente de um engenheiro, a alma de um inovador e o coração para liderar com integridade e honra. Ele é um visionário cujas contribuições para a Apple ao longo de 25 anos já são numerosas demais para serem contadas, e ele é, sem dúvida, a pessoa certa para liderar a Apple rumo ao futuro”, disse Cook ao anunciar seu substituto.

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Trata-se de mais uma função em teste que foi encontrada pelo WABetaInfo, desta vez na versão 2.26.12.2 do WhatsApp beta para Android.

Na prática, a novidade é uma extensão do recurso de mensagens temporárias do WhatsApp. Nessa funcionalidade, o usuário pode escolher se a mensagem será apagada automaticamente após 24 horas, 7 dias ou 90 dias desde o seu envio.

Com a extensão do recurso, o usuário conta com a opção de eliminação da mensagem após a sua leitura pelo destinatário de acordo com a seguinte dinâmica: a mensagem é apagada 15 minutos após ser lida; se a mensagem não for lida, ela desaparecerá automaticamente 24 horas após a sua emissão.

A mensagem também é apagada no celular de quem a enviou. Isso ocorre 15 minutos após o envio, tenha ela sido lida pelo destinatário ou não. Outro detalhe importante é que a novidade também funciona se o recurso de confirmação de leitura estiver desativado.

Quando mensagens que se apagam após a leitura chegarão ao WhatsApp?
O recurso está na fase de teste e desenvolvimento, portanto, não há prazo para o seu o lançamento. Pode até acontecer de a novidade ter alguma característica alterada antes de sua liberação geral.

Esse tipo de mudança não é incomum. Basta levarmos em conta, como exemplo, que mensagens temporárias com curta duração estão em teste no WhatsApp pelo menos desde agosto de 2025. A “autodestruição” de mensagens após a leitura parece ser um ajuste da função encontrada naquela época.

Também existe a possibilidade de a autoexclusão de mensagens após a leitura nem ser lançada pelo WhatsApp. Mas, como concorrentes como o Telegram são mais avançados nesse quesito, eu apostaria no lançamento para um futuro não muito distante — talvez ainda em 2026.

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AWS revelou motivo da falha
De acordo com comunicado publicado pela AWS, o apagão decorreu de uma série de bugs no sistema DynamoDB, um software de automação em que clientes armazenam seus dados. O sistema também garante que ele próprio seja atualizado com frequência para mitigar falhas, melhorar a distribuição do tráfego e aumentar a capacidade de armazenamento se necessário.

O bug começou com aumento nas taxas de erros de conexão na região da Virgínia do Norte (US-East-1), onde ficam os principais data centers da companhia. Isso levou a outros problemas dentro do próprio servidor que interromperam a conexão dos clientes.

A AWS escreveu que se tratou de “um defeito latente no sistema de gerenciamento automatizado de DNS [sistema de nomes de domínio] do serviço”. Como o bug não foi consertado automaticamente, como deveria, exigiu a intervenção manual de um operador.

Empresa corrigiu o problema durante o dia
Ao longo da segunda-feira, a AWS publicou comunicados frequentes atualizando sobre os reparos no sistema. Os serviços foram reestabelecidos no mesmo dia, durante a noite, mas a falha só foi resolvida por completo no dia seguinte.

No pico do incidente, mais de 6,5 milhões de usuários em diferentes países relataram falhas de acesso. Plataformas como Alexa, Zoom, Duolingo, Snapchat, Fortnite, Mercado Livre e Prime Video passaram por instabilidades.

Usuários de colchões inteligentes da Eight Sleep também tiveram uma surpresa durante a noite. Alguns alguns donos das camas (que funciona conectada ao sistema da AWS) relataram que os dispositivos ficaram presos em posição inclinada, apresentaram temperaturas fora de controle ou ativaram alarmes sozinhos.

Caso AWS: os perigos de um apagão de internet

• Diante do problema, especialistas destacaram como usuários de internet e servidores em nuvem estão à mercê de poucos provedores. E quando um deles falha, pode colocar em risco todo o funcionamento da internet;
• Eles defendem a descentralização desses serviços, para que os usuários não tenham que depender apenas de poucas empresas, como acontece hoje;
• O contra-argumento é que essas companhias são grandes e têm recursos financeiros para garantir uma operação segura e resiliente a nível global.

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Muita coisa mudou no período, principalmente após a aquisição da Meta. O que antes era um espaço para postar fotos com filtros retrô se transformou numa plataforma muito mais ampla e protagonista na rotina dos brasileiros.

8 fatos sobre os 15 anos de Instagram

Veja a lista:
Um dos criadores é brasileiro
Primeira versão foi lançada só para iPhone
Inicialmente era focado só em fotos
Filtros originais ainda podem ser usados
Meta comprou por US$ 1 bi
Feed era apenas cronológico
Stories e Reels foram inspirados em outras plataformas
Um ovo já foi a foto mais curtida

1. Um dos criadores é brasileiro
O Instagram tem um pouco de Brasil desde a sua criação: o app foi desenvolvido pelos cofundadores Kevin Systrom e o brasileiro Mike Krieger, de São Paulo (SP).

Krieger estudou ciência da computação na Universidade de Stanford, nos EUA, e já tinha desenvolvido um protótipo de rede social para fotos antes de embarcar na plataforma. Além disso, o brasileiro publicou a primeira foto da história do app, em julho de 2010, quando a ferramenta estava em fase de testes.

2. Primeira versão foi lançada só para iPhone
O Instagram foi um sucesso imediato e alcançou um milhão de usuários no iOS com apenas dois meses de existência. Enquanto as pessoas postavam suas criações na rede social pelo iPhone, quem tinha Android precisou esperar ou recorrer a outros aplicativos.

O Sistema do Robozinho ganhou uma versão do Instagram apenas em abril de 2012, com a plataforma já consolidada e prestes a ser adquirida pelo Facebook (atual Meta).

3. Inicialmente era focado em fotos
Abrir o Instagram em 2025 é uma exposição a vídeos de diferentes formatos. Abrir o perfil de alguma pessoa prioriza os Reels no lugar das fotos, por exemplo, e o próprio chefe da rede já admitiu que o foco está nos vídeos curtos.

Porém, nem sempre foi assim: o suporte a vídeos chegou apenas em 2013, ainda no formato quadrado do feed. Por muito tempo, o Instagram se consolidou como um espaço para compartilhar imagens — o X (então Twitter) era focado em textos e o YouTube em vídeos.

4. Filtros originais ainda podem ser usados
O grande diferencial da rede era poder usar filtros com estética retrô, parecidos com câmeras analógicas antigas. Inclusive, ainda é possível usar os efeitos originais da rede social.

Ao postar uma foto no feed, basta abrir a aba “Filtros” para encontrar opções clássicas como X-Pro II, Lo-Fi e Nashville.

5. Meta comprou por US$ 1 bi
Um dos momentos mais importantes da história da plataforma é a aquisição pela Facebook Inc (atual Meta) em abril de 2012, por US$ 1 bilhão. A compra marcou o início do “império” da empresa de Mark Zuckerberg, já muito popular com o Facebook e que posteriormente traria o WhatsApp ao portfólio.

Atualmente, a Meta permite sincronizar as contas de cada plataforma e unifica muitos recursos entre as redes. Por um lado, existem críticas de que o Instagram tenha perdido traços únicos com a mudança.

6. Feed era apenas cronológico
Uma grande polêmica ocorreu em 2016, quando a rede social trocou o feed cronológico (dos posts mais recentes aos mais antigos) por uma nova versão baseada em algoritmo e com publicações de contas que os perfis não seguiam.

A plataforma voltou com uma opção cronológica em 2019, mas não é ativada por padrão.

7. Stories e Reels foram inspirados em outras plataformas
O Instagram tem um histórico de trazer recursos populares nos concorrentes. O primeiro caso famoso é o dos Stories, popularizados pelo Snapchat e trazidos para a rede em 2016.

Depois de algumas empreitadas com vídeos, a plataforma decidiu seguir o mesmo modelo de clipes verticais curtos do TikTok com o lançamento dos Reels em 2021.

8. Um ovo já foi a foto mais curtida
Por muito tempo, a foto mais curtida da história do Instagram foi… a imagem de um ovo. O perfil @world_record_egg foi criado justamente para bater o recorde de likes em 2019, que então pertencia a uma publicação da influencer Kylie Jenner.

O ovo ficou no topo do trono por pouco mais de dois anos, até perder o primeiro lugar para uma foto de Lionel Messi comemorando a Copa do Mundo de futebol em 2022.

O sucesso do Instagram
O aplicativo foi lançado em 2010 como uma forma de compartilhar imagens e ganhou diversos recursos no passar dos anos: mensagens diretas, Stories, Amigos Próximos e Reels são alguns dos exemplos, sem contar a presença da rede social Threads.

A plataforma é extremamente popular no Brasil e um sucesso global. A marca de um bilhão de usuários ativos chegou em 2018, enquanto neste ano a Meta confirmou o recorde de três bilhões de contas ativas por mês.

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Assim como o Google Lens, do Google, e o Apple Visual Intelligence, da Apple, o recurso usa inteligência artificial para reconhecer itens em tempo real, mas vai além ao integrar essa função diretamente ao catálogo da loja, tornando o processo de compra muito mais prático e conveniente. Para completar a experiência, o Lens Live ainda conta com o Rufus AI, uma espécie de assistente de compras virtual que está sempre disponível para tirar dúvidas sobre os produtos. Nas linhas a seguir, saiba mais sobre o lançamento da Amazon, entenda como ela funciona e confira, ainda, quando estará disponível para o público geral.
O que há de novo nas compras na Amazon?
A Amazon lançou o Lens Live, uma nova ferramenta que dá continuidade ao Amazon Lens, mas agora com inteligência artificial generativa no centro da experiência. A proposta é deixar o processo de compra ainda mais conveniente: em vez de digitar nomes de produtos para encontrá-los, basta apontar a câmera do celular para qualquer objeto e ver instantaneamente sugestões de itens semelhantes ou idênticos que estão disponíveis no catálogo da plataforma.

A tecnologia vem do uso de algoritmos mais avançados para identificar os produtos com precisão e conectá-los ao banco de dados da loja online. Por enquanto, o Lens Live está sendo disponibilizado para milhões de usuários nos Estados Unidos, começando pelo aplicativo da Amazon no iOS. Contudo, a companhia já confirmou que a expansão para outros dispositivos e regiões ocorrerá nos próximos meses.

Como funciona o Lens Live?
O funcionamento do Lens Live é totalmente integrado ao aplicativo da Amazon. Para usar, o consumidor só precisa abrir o app, tocar no ícone da câmera que aparece na barra de pesquisa e apontar o celular para o objeto desejado. A partir daí, o sistema faz o reconhecimento automático do item e inicia uma busca no catálogo da plataforma, procurando por correspondências idênticas ou similares. Assim que os resultados são encontrados, eles aparecem na parte inferior da tela em um carrossel deslizante. Essa visualização facilita a comparação entre várias opções; cada cartão ainda conta com um botão de “+”, que permite adicionar o produto diretamente ao carrinho de compras.

Outro destaque é a integração com o Rufus AI, o assistente virtual da própria Amazon. Ele pode descrever detalhes do item, responder dúvidas específicas e ajudar na comparação entre diferentes modelos, oferecendo suporte em tempo real e facilitando o processo de decisão na hora da compra.

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Sem a interferência da gravidade terrestre, células, fluidos e materiais se comportam de maneira diferente, revelando detalhes essenciais para avanços científicos.

De olho na saúde
Um dos experimentos mais promissores é o Ring-Sheared Drop, conduzido com o apoio do Centro de Voo Espacial Glenn, da NASA. Ele investiga a formação das chamadas fibras amiloides, estruturas associadas ao Alzheimer e outras doenças neurodegenerativas.

Em microgravidade, os pesquisadores conseguem isolar e observar essas fibras de forma mais precisa, sem a interferência de superfícies sólidas. Isso permite entender como elas se formam e testar substâncias que poderiam impedir esse processo.

Outra linha de pesquisa importante envolve a perda de densidade óssea, comum entre astronautas. Estudos mostram que em apenas um mês no espaço, um astronauta pode perder até 1% de sua massa óssea.

Para investigar formas de reverter esse quadro, a ISS recebeu em 2020 o experimento Rodent Research-5, que testou a proteína NELL-1 em camundongos. O resultado foi animador: o tratamento não apenas evitou a perda óssea como também estimulou a formação de novo tecido. A proteína agora é vista como potencial terapia para osteoporose em idosos na Terra.

Água da Estação Espacial Internacional é 98% reciclada
Os benefícios também se estendem à sustentabilidade. A ISS possui um sistema avançado de reciclagem de água que transforma urina, suor e condensação em água potável – e com eficiência de até 98%.

Segundo a NASA, essa tecnologia foi adaptada para criar filtros portáteis usados em regiões afetadas por desastres, campos de refugiados e hospitais de campanha. A mesma lógica de economia e reaproveitamento está sendo aplicada a sistemas de purificação acessíveis, com impacto direto em comunidades sem acesso à água limpa.

Na área da alimentação, a ISS também fez história ao cultivar pimentas Hatch do tipo “Española Improved” do plantio à colheita em microgravidade, no experimento Plant Habitat-04. Foi a primeira vez que uma cultura inteira de pimentas foi produzida no espaço, o que ajudou a compreender como as plantas reagem à ausência de peso e permitiu aos astronautas consumirem alimentos frescos durante a missão e cultivarem posteriormente outras espécies.

Segundo a NASA, esse tipo de experimento não só melhora a saúde física e emocional dos tripulantes, como também prepara o caminho para missões mais longas, como futuras viagens a Marte.

Mais de 250 experimentos foram conduzidos em parcerias comerciais
Além desses avanços, a ISS continua sendo uma plataforma valiosa para o desenvolvimento de novas tecnologias. Equipamentos de exercício físico projetados para o espaço, por exemplo, foram adaptados para uso em fisioterapia e reabilitação na Terra.

A parceria com empresas privadas e universidades acelera a transferência de conhecimento e inovação. De acordo com o ISS National Laboratory, mais de 250 experimentos comerciais já foram realizados, com participação de gigantes como Merck, empresa alemã da indústria química, e o conglomerado P&G.

Como vimos, a ciência feita na Estação Espacial Internacional não fica confinada ao espaço. Cada experimento realizado ali pode se transformar em uma solução concreta para problemas enfrentados por milhões de pessoas. Da saúde à agricultura, da purificação de água ao desenvolvimento de medicamentos, a ISS mostra que apostar em ciência fora da Terra é, na verdade, um investimento direto na melhoria da vida aqui embaixo.

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Avalanche de doces
Em uma manhã de domingo em Lexington, Kentucky, a cena se transformou em surreal quando Holly LaFavers encontrou 22 caixas empilhadas em frente ao seu apartamento: mais de 70 mil pirulitos Dum-Dums tinham acabado de ser entregues pela Amazon. Seu filho de oito anos, Liam, os recebeu com entusiasmo infantil, sem entender que a tentativa de organizar um carnaval para os amigos havia culminado em um pedido real, não em uma reserva imaginária.

A cobrança de US$ 4,2 mil (R$ 23,8 mil) esvaziou a conta bancária de sua mãe e gerou pânico. LaFavers tentou rejeitar o pedido, mas só conseguiu impedir parte dele. O restante (já classificado pela Amazon como “comida”) não pôde ser devolvido, o que a levou a tentar revender as caixas nas redes sociais. Embora a história pudesse ter terminado em desastre financeiro, o hype da mídia e a simpatia do público ajudaram a mudar o desfecho do caso.

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Uma criança encomendou 70 mil doces na Amazon pelo celular da mãe; o problema é que comida não pode ser devolvida
A facilidade com que ele conseguiu fazer o pedido é um sintoma do ecossistema digital: o imediatismo e a falta de filtros podem prejudicar a economia familiar
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13 maio 2025
pedro-mota
PH Mota

Redator
Jornalista há 15 anos, teve uma infância analógica cada vez mais conquistada pelos charmes das novas tecnologias. Do videocassete ao streaming, do Windows 3.1 aos celulares cada vez menores.

657 artigos por PH Mota
A Amazon facilitou a vida de muita gente com sua nova fórmula de envio criada para quem não tem pressa e quer economizar (até 3% de desconto em alguns produtos). A história que vamos contar teria sido muito boa para aplicar o “envio sem pressa” da gigante do comércio online. Num descuido da mãe, um filho pegou o celular e fez uma compra por engano.

Avalanche de doces
Em uma manhã de domingo em Lexington, Kentucky, a cena se transformou em surreal quando Holly LaFavers encontrou 22 caixas empilhadas em frente ao seu apartamento: mais de 70 mil pirulitos Dum-Dums tinham acabado de ser entregues pela Amazon. Seu filho de oito anos, Liam, os recebeu com entusiasmo infantil, sem entender que a tentativa de organizar um carnaval para os amigos havia culminado em um pedido real, não em uma reserva imaginária.

A cobrança de US$ 4,2 mil (R$ 23,8 mil) esvaziou a conta bancária de sua mãe e gerou pânico. LaFavers tentou rejeitar o pedido, mas só conseguiu impedir parte dele. O restante (já classificado pela Amazon como “comida”) não pôde ser devolvido, o que a levou a tentar revender as caixas nas redes sociais. Embora a história pudesse ter terminado em desastre financeiro, o hype da mídia e a simpatia do público ajudaram a mudar o desfecho do caso.

Amazon cedeu
A tentativa de Holly de revender as caixas no Facebook aparentemente chamou a atenção da mídia local e nacional e logo se tornou um símbolo dos perigos digitais que espreitam nos lares modernos. Pais em todo o país compartilharam histórias semelhantes de compras acidentais: milhares de dólares em moeda virtual de videogames ou assinaturas ativadas por crianças curiosas.

Plataformas tecnológicas, como Roblox, Google Play e Apple, oferecem sistemas de verificação para evitar essas situações, mas nem todas as famílias os implementam. LaFavers recebeu conselhos, apoio emocional e, finalmente, uma solução prática: a Amazon, após o alvoroço, concordou em devolver o dinheiro como um gesto de boa vontade. A gigante do comércio eletrônico chamou o incidente de uma oportunidade de transformar “uma situação delicada em algo doce”, na tentativa de resolver os danos à sua reputação. Ganha-ganha para todos.

Erro e gesto da comunidade
Após receber o reembolso, LaFavers decidiu não vender os pirulitos, mas sim doá-los para aqueles que se ofereceram para comprar uma caixa para ajudá-la. Alguns acabaram em uma agência bancária, outros em um consultório de quiropraxia e muitos em escolas, igrejas e vizinhos da vizinhança.

A Spangler Candy Co., fabricante dos Dum-Dums desde 1924, contatou a família para convidá-los a visitar sua fábrica em Ohio, em uma reviravolta inesperada que selou a história com um final feliz. O New York Times chegou a relatar que Liam demonstrou sua disposição em ajudar, oferecendo-se para vender seus cards de Pokémon para compensar o erro. É claro que seus privilégios de navegação na Amazon foram revogados por tempo indeterminado

Tecnologia, infância e vulnerabilidade
Para além do final do evento, a história destaca os riscos crescentes de permitir que menores interajam com plataformas de compras sem supervisão. Em um contexto em que os dispositivos digitais fazem parte do cenário doméstico, muitas crianças desenvolvem uma relação fluida, porém perigosa, com o comércio eletrônico, e o fazem sem compreender as consequências financeiras de suas ações.

A história de Liam não é única, mas é impressionante pela magnitude da solicitação e pela resposta coletiva que gerou. Recomendações? Desde desvincular métodos de pagamento ou ativar o controle parental até restringir o uso de aplicativos de compras. Além disso: o caso também ressalta que a alfabetização digital das crianças deve incluir noções básicas de consumo responsável desde a mais tenra idade.

Na era do comércio eletrônico, a fronteira entre o jogo e a transação real parece tênue demais para ser confiada a mãos tão pequenas.

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Os dados estão nas Estatísticas de Pagamentos de Varejo e de Cartões no Brasil, divulgadas recentemente pelo Banco Central. O levantamento não leva em conta o uso do dinheiro em espécie, apenas os dados de saques.

Os cartões também são protagonistas: na modalidade crédito, a alta foi de 11%; no débito, 2,5% e o pré-pago, 19,2%. No total, 235 milhões de cartões de crédito estavam ativos no ano passado, um aumento de 14% em relação ao final de 2023.

Por outro lado, o número de cartões de débito ativos registrou uma redução de 5%, tendo passado de cerca de 162 milhões, no fim de 2023, para 154 milhões em 2024. Já os cartões pré-pagos subiram 9%, ficando próximo de 74 milhões.

Celular é o canal favorito

• O telefone celular foi o canal de acesso mais utilizado para os pagamentos, com 58,9 bilhões de operações realizadas em 2024, cerca de 18,4 bilhões a mais do que em 2023;
• Já o internet banking foi o segundo mais usado, com aumento de 24% em relação a 2023;
• Agências e postos tradicionais, correspondentes bancários, terminais de autoatendimento, postos cooperativos e centrais de atendimento ainda movimentam quantias significativas, apesar dos avanços da tecnologia: representaram cerca de 45% do volume total transacionado em 2024.

Cheque ainda está vivo
A quantidade de transações com cheques caiu 19,7% em 2024 na comparação com 2023, segundo o levantamento. Em números absolutos, foram realizadas mais de 40 milhões de transações por trimestre, sendo utilizado para operações de maior valor, registrando um ticket médio de R$ 4.517, ao final do ano passado.

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